一份完整的市場調研的產生，需要經過哪些階段？
所謂知彼知己，百戰(zhàn)不殆，市場調研對營銷管理非常重要，通過市場調研，了解市場環(huán)境變化，發(fā)現(xiàn)市場機會，為決策提供依據(jù)。
1、市場調研簡介
1）什么是市場調研？
市場調研指對市場相關數(shù)據(jù)進行收集和分析，用于發(fā)現(xiàn)市場機會，確定市場風險，評估營銷活動，監(jiān)督營銷績效，幫助管理者做出決策。
2）市場調研的功能
市場調研的三個功能：描述、診斷和預測
描述功能：收集并呈現(xiàn)對當前事實的描述，例如產品的銷售趨勢變化、市場份額的變化。
診斷功能：用來解釋數(shù)據(jù)和活動，例如市場份額減少是什么原因。
預測功能：根據(jù)市場的變化預測產品的需求，例如消費人群不斷增多，預計未來市場需求不斷增加。
3）市場調研的目的
- 認清市場、競爭者和消費者；
- 尋找市場潛在機會，發(fā)現(xiàn)市場威脅和潛在風險；
- 開發(fā)市場計劃、確定市場目標；
- 制定市場營銷策略；
- 測試不同的市場營銷策略；
- 識別和監(jiān)控市場的變化和趨勢；
- 了解消費者的態(tài)度和行為；
- 監(jiān)測消費者和投資者的滿意度。
4）市場調研內容
市場調研的目的不同，調研的內容也不同，調研內容主要包括：市場環(huán)境調研、競品調研、用戶調研。
每次的調研主題可以是其中的一個分支，例如對競品公司的產品進行調研，對潛在用戶進行調研。
2、市場調研步驟
市場調研主要包括以下幾個步驟。
1）確定調研目標，定義調研問題
要明白本次市場調研的目標，根據(jù)目標定義問題，定義問題是調研設計過程的第一步，精確地定義問題十分重要。
通過定義問題，明確調研過程中需要的信息，考慮所需要分析的單位以及人群和樣本的特征。
2）撰寫調研手冊
準備一份書面調研手冊，提高調研效率，讓想法更清晰，調研手冊就是行動指南。
調研手冊內容包括：題目、問題的定義、問題的背景、調研的必要性、目標人群、調研方法、工作計劃、時間限制、預算。
3）選擇調研方法
根據(jù)調研資料的來源，分為一手資料調研和二手資料調研。
一手資料調研：通過面對面、電話、郵件、互聯(lián)網等方式獲取，例如面對面訪談、線下問卷調查、互聯(lián)網問卷調查等方式。
資料獲取步驟：
（1）抽樣：設計一個抽樣計劃，確定樣本容量，隨機抽樣還是非概率抽樣。
（2）問卷設計：問卷是用來收集數(shù)據(jù)的工具，目前網上問卷用的比較多，相關網站包括：騰訊問卷、問卷星、調查派。
二手資料調研：也稱案頭調研（不需要實地去獲取資料），資料來源包括文件、書籍、雜志以及各種類型的調研報告，像政府公布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，各行各業(yè)的銷售數(shù)據(jù)等。
二手資料調研的過程包含以下幾個步驟：
（1）識別數(shù)據(jù)或信息的現(xiàn)有相關來源，盡量選官方公布的數(shù)據(jù)；
（2）獲取這些數(shù)據(jù)或信息；
（3）評估它們對研究目的的適用性；
（4）檢驗它們并評估它們的質量；
（5）學習或分析它們；
（6）加工運用。
另外，根據(jù)資料的獲取方法，市場調研方法還包括：觀察法、實驗法、競爭對手調研。
觀察法：調查人員在調研現(xiàn)場，直接或通過儀器觀察、記錄被調查者行為。
實驗法：改變一個或多個變量，如價格、包裝、數(shù)量等，然后觀察這些變化對另一個變量的影響。
競爭對手調研：通過對競爭對手的產品、市場、人力、財務、戰(zhàn)略等研究。
4）收集整理數(shù)據(jù)
現(xiàn)在，大多數(shù)調研數(shù)據(jù)是從互聯(lián)網上收集來的，像網上問卷等。
收集數(shù)據(jù)要保證數(shù)據(jù)的完整、準確。在獲取到數(shù)據(jù)和信息以后，對數(shù)據(jù)進行清洗，處理無效值和缺失值等。
5）分析數(shù)據(jù)
分析的目的是解釋所收集的大量數(shù)據(jù)并提出結論，內容主要包括：
（1）數(shù)據(jù)制表與統(tǒng)計；
（2）數(shù)據(jù)圖形化：線型圖、餅狀圖、柱形圖、條形圖、散點圖等；
（3）數(shù)據(jù)分析：描述性統(tǒng)計、統(tǒng)計檢驗、變量數(shù)據(jù)分析。
6）撰寫調研報告
一份完整的調研報告，內容應該包括：
（1）標題：項目名稱、調研人、報告日期
（2）目錄：報告的頁碼與內容結構
（3）摘要：關于報告內容的簡介
（4）背景：本次調研的背景以及調研的意義
（5）方法論：介紹如何完成本次調研，采取了哪些方法，樣本數(shù)量多少
（6）結論與建議：報告的核心內容，根據(jù)數(shù)據(jù)得出的結論以及給出的建議
（7）附錄（參考資料、問卷、數(shù)據(jù)表）
3、相關數(shù)據(jù)獲取網站
經濟相關數(shù)據(jù)：國家統(tǒng)計局（社會經濟數(shù)據(jù)）、中國人民銀行（社會融資、貨幣統(tǒng)計數(shù)據(jù)）、中國政府網（宏觀經濟運行情況）、證監(jiān)會官網（各行業(yè)的發(fā)展情況、證券監(jiān)管政策）、中國信通院（互聯(lián)網、通訊、移動手機相關數(shù)據(jù)）、行業(yè)數(shù)據(jù)、公司財報（東方財富網、同花順、wind）、巨潮資訊網（上市公司信息披露平臺）。
互聯(lián)網數(shù)據(jù)：艾瑞網、中國互聯(lián)網信息中心、易觀智庫、Talkingdata移動觀象臺、艾媒網、七麥數(shù)據(jù)、企鵝智酷、騰訊大數(shù)據(jù)、阿里研究院。
